新手开店一月尝到的酸甜苦辣
时间：2012-02-18 16:48:05   来源：电商学习网   评论：0条 点击：

店店满月了,回想一下在这一个月中和淘宝的亲密接触,感触还是蛮多的。和许多做淘宝的卖家一样，在没做之前都对淘宝充满了激情，但是当你真正开起来后，其中的酸甜苦辣各种滋味就只有自己尝过了才知道。其实做任何事情都不像你想象中的那么简单。接下来我就说说在这一个月中我的一些感受吧。　　

酸：进货，拍照，上传宝贝，做完一系列的事情后，就等着顾客上门了，开店的第三天旺旺的叮咚声终于响了，心中一阵窃喜，但还不到一秒钟的时间，马上心里就酸酸的了，原来是来推销刷信誉的，并且还讽刺地说：“东东不好卖吧，找我来刷钻吧~~~~”。心酸啊，居然有这等人出现在淘宝，把我们的销售环境搞得乌烟瘴气，难道信用是刷出来的吗？不过看看别人的钻石、闪耀的冠冠，再想想自己一个新手卖家，自己什么都没有，在这几万多的店铺中自己是如何的渺小，如何的微不足道，不免有些伤感。哎，开店容易，守店难啊，此时唯一能做的就是调整好心态坚持再坚持！　　

甜：开店的第五天，终于有人来光顾我的小店了，于是压抑了五天的心情终于得到了释放。与顾客做着耐心的解说，希望能给他最好的服务。交谈了没几句，MM也是爽快人，还了我一块钱凑了个整，生意就成交了。第一笔买卖虽然只赚了2元钱，但心里乐得像吃了蜜一般，因为店店毕竟开张了。每成交一笔生意，这种喜悦的心情就象自己有了多大的成就感似的。相信店主们也都有过和我一样的感受吧。　　

苦：做任何事情你没有付出就没有回报，因为我是全职做的，所以每天的在线时间绝不会少于12小时，晚上哄孩子睡觉后就开始了工作，第二天早上七点钟起床，烧好早饭去发货，进货，开店的前几个星期刚好天天下雨，有一次进货回来，雨下得特大，为了不让雨把货物淋湿，雨衣全遮在了货上，结果自己淋了个透，又是初春，冻得我直打哆嗦。第二天就感冒了，咳得不行。但为了不让进店的顾客失望，仍坚持在线。开网店其实远比上班要辛苦的多，自己绝不能有一点的偷懒，任何事情都得亲力亲为。　　

辣：开店店售后与服务至关重要。店店的第三笔生意由于自己的不仔细而顾客要求退货。因为那几天货源刚好比较紧，经常是一大早就去进货都抢不到，所以那天拿到货后没有打开包装仔细检查货物，就寄给了顾客。结果顾客收到货后说与第一次的东东质量不一样，这次的次一些。我一愣，张着嘴巴好一会合不上，就像吃了辣椒似的。这可是我的第一个回头客啊，结果却由于自己的失误~~~，哎，顾客也直接要求退货，本来也就是自己的失误，我也很快给顾客办理了退货。因为小店刚开，本来就薄利多销，又是给顾客包邮的，所以这笔生意一来一去赔了一百多块钱。　　

有了一次的教训，所以在后面每一次的发货前包括进货时我都会打开包装仔细的检查里面的东东后，才会给顾客邮寄出去，尽量做得让顾客满意。　　

在经历中成熟，在学习中开店，特别是我们这些新手卖家，我觉得碰到事情并不可怕，可怕的是下次再次碰到同样的事情。　　

在一个月的开店经历中，我总结出，碰到酸时我们要坚持再坚持，遇到甜时我们要努力再努力，吃到苦时我们要调整好心态，碰到辣时更应该总结自己的不足。