我是个小卖家，是个曾经是从零开始的卖家，在淘宝网做到了四心,但我毕竟还是小卖家,小卖家的难处深有体会。从淘宝的零信用开始,也好几个月了,我有了很多小卖家的实践机会,那么就从我这几个月中看我学到了些什么!
一、售前功课:
1、产品的选择要有针对性
在我的店铺里有许多非常好的东西,货真价实,但是在开头的好几个星期里店铺是没有人来的,我的脑子里经常空的,不知道如何才能让人进我的小店,我发现经常在网上溜达的有很大一部分是女同胞们,她们最舍得淘钱的是化妆品,小首饰,服装和鞋包,我自己在服装和鞋包方面没有供货商,现在做的属于首饰类,但在信用不高的时候,谁来买你的呢?于是我决定兼营化妆品目的只有一个,通过它来吸引人气,提高信用.正好我是柔婷美容院四年的老顾客,对柔婷产品比较了解,通过努力我把这个产品正式列入店铺的分类中,从我这几个月的实践中证明是正确的,柔婷产品的确给我带了大量的客户,而且在这个基础上,水晶和翡翠的销售也有了起色,信用的提高对于高档翡翠的销售也有很大的帮助.从这几个月的经商"经历中我也非常明显得看出,一个店铺的销售量是在你的浏览量的基础之上的,这跟开一个实体店非常相似,如果店面处在闹市区,人流如水,那么你只要有特色,就会有人来,反之,如果店面处偏僻小巷,那你要花在吸引顾客上面的成本就要相对大许多,我觉得一定要多参加淘宝的各项活动,比如这次的年底"满就送"活动,因为我的化妆品利润非常低,根本没法参加这个活动,但是我觉得这个活动平台就象在闹市中的闹市,对提高人气,提高店气可是难得的机遇,因此决定参加!事实上许多化妆品顾客在红包问题上并不象我想象的那样,他们有很多人觉得红包不能提现,还是直接优惠来得合算,这样在化妆品上我亏的不算很多,而最重要的是这一个月我从三心走到了四心,而且正在冲五心,这个速度是我怎么也想不到的!
2、价格的确定要有竞争力
一个好的价格必定能吸引更多的顾客和人气！开始的时候我我把化妆品定价在市场价的6折,这已经考虑到参"满就送"有红包的因素在内了,这也是大多数卖家定价的原则吧,后来在活动期间我发现在淘宝普遍五折价格面上我的产品根本没有办法竞争,最后我还是定在了五折,这个价格如果加上红包就已经亏本了,但是我坚信：几元之差，能给我带来更大的利润空间！！！同样以实体店为例,有很多客人就是看中了橱窗里一件心仪的商品而步入您的店堂,那件他所喜欢的商品好象是一个引子,后面引出来的是一串串的消费欲望啊!而且在客人进店之后,我会以非常诚恳的态度跟他解释,我可能会承担的利润亏损,我非常庆幸大多数的客户都非常理解,有的甚至主动买些水晶翡翠,与我一起分担风险,这就是我一个月来基本没有亏损的最大原因!
3、图片的设计要精益求精
小卖家经常会问：“我的东西明明就是非常好的，价格也很公道，甚至非常的便宜，为什么没人买？"我有时候就会直接到网上搜索自己的产品,同样产品别的卖家也会有,就把自己当作一个买家,你能非常快速准确地找到自己的图片吗？如果在几十张相同的缩略图中你不能一眼发现自己的东西,那应该要好好反省了！我想图片并非一张普通的JPG格式文件,它是你花了很多心思的商品介绍，直接面对你设定的销售对象,网络购物其实就是首先在图片领域的竞争,你的风格,你的品味,你的构图,你的设想全在这上面,因此在这几个月内我从一个相机放家里半年没碰过的人变成一个把相机说明书主要功能通背一遍的人,我从一个连PS怎么进入都不会的人变成一个在1分钟内完成5张成品图片的人,我从一个连网址搜索都要求教的人变成一个自行设计自家商品描述模板的人,这些都是网店带给我的变化,我自己都想不到!我曾经也参加过拍拍大卖场的活动,商品图片被证明是成功的,我的产品水晶玫瑰花有四种颜色,我把四种花拼接在一个图片上,让买家直接可以作比较,每朵花的都拍得非常细致,色彩真实亮丽,最漂亮的黄色被选出放在活动首页上,可以说一进入这个页面首先看到就是我的这朵玫瑰花!十天中最多的一天拍下30次!我想淘宝网也可以推出一些针对小卖家的活动,对于首页推荐位,我们是可望而不可及,那么在特定的时期内扶持一把小卖家们,也同样对淘宝网的发展有推陈出新的作用的!
4.商品分类让买家一箭中矢
一个好的分类，预示着你有没有更多的买家可以更直接更迅速地找到他所要的东西!在商品分类上淘宝网只有一级分类,那么我想如果自己的商品比较多的时候就非常有必要进行二级分类了,我店里现在的分类就是二级分类,大分类的里面你可以看到商品数是0,它只是一个标题,可以说是个假分类,相当于超市里面的"家电区""食品区"等等的标牌,在这个标题以下的就是二级分类了,这才是真正的分类,他们相当于超市里面的货架了,属于这个区的商品都可以放在这个货架上,每个货架还可以有小标牌,这样就算你的东西再杂也可以把他们分得清清楚楚,顾客一进店,感觉就象进了一家正规商铺,他想买什么,直接点进去看就行了,方便吧!看着计数器上的数字天天做梦都会笑哦! |
