拍拍VS买麦:新军的个性大比拼教师
在看似已经强手林立的电子商务市场,2005年又新添了“拍拍”和“买麦”两支新军。事实上,二者的后台——腾讯和万网都早已是互联网界摸爬滚打了多年的老兵。
腾讯和万网为什么都不约而同地选择2005年进军电子商务?“今年是进入电子商务市场的好时期。”计世咨询分析师刘冰说,随着各方面环境的催熟,大家都真真切切地感受到了电子商务的机会,选择今年进入,要不了多久就能分享到收获季节的果实。
“我们的宝宝,是吃百家饭,穿百家衣长大的” 拍拍网给全体网友的一封信中写道,他们的宝宝将为网友们带来的不仅仅是诚信安全、便利轻松的电子商务交易平台,还有快乐、时尚、共享和友情互助的网络社区世界。“我们主要定位于年轻时尚的1.7亿QQ活跃用户,依靠他们推动拍卖业务增长,同时增加用户粘度。这个平台不会跟eBay易趣、淘宝硬拼,投入并不大。”腾讯CEO马化腾表示,拍拍网的推出只是腾讯构建其在线生活产业战略的一个步骤。
易观国际互联网分析师苏志远认为,腾讯毕竟坐拥庞大的用户群体,而且C2C模式与即时通讯的整合也有巨大的发展空间,腾讯的社区化优势未来也会成为其C2C的特点。
正如马化腾所说,拍拍网有QQ数以亿计用户的天然优势。此外,面对着未来盈利诱人的C2C电子商务市场这块蛋糕,手握重金的腾讯为什么不呢?基于同样理由的是中国万网,多年来聚集了一大批中小企业资源,而其倾力打造的B2B电子商务买卖网的目标客户恰好是广大中小企业。
万网作为国内最大域名和网站托管服务提供商,以其虚拟主机技术帮助企业在互联网上建立起企业自己的网站。面对中小企业日益凸现的一站式服务需求,万网将其手中握有的令人羡慕的十几万企业资源打包到其买麦网中,看上去水到渠成。然而,这种做法却有前车之鉴:慧聪曾试图利用其和客户的联系纽带,进而为企业提供交易的平台,但是发现多数企业只是在慧聪网上查询行业信息,至于交易他们还是选择阿里巴巴。因此,对于买麦网来说,可能最大的挑战就是差异化生存。
当当VS卓越:全与精的较量
“如果有一天卓越的书能像当当一样多,价格也一样低,我肯定还会回到卓越来。”小文,一位原本喜欢从卓越网买书,而后转向当当网的消费者这样期待。
他喜欢卓越是因为卓越的条理和精致;他改去当当是因为当当书的种类不但多,而且价格低。
与小文不同,李涛一直是当当的常客。他告诉记者,最近邮箱里经常会收到当当的一些促销邮件,并附带一些活动的购物券儿。“当当的折扣通常在5~7折左右,又可以使用返券儿,”李涛乐此不疲,刚刚从当当上买了一堆书。
1999年11月,当当网成立,并由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银和中国科文公司共同投资。在业务模式上,当当选择了跟在亚马逊书店后面亦步亦趋的跟随战略,选择做“大而全”。在清华大学的管理论坛上,当当网联合总裁俞渝曾进一步把这种模式解释为“家乐福模式”。当当强调自己品种最全,为此它不断增加产品的销售品种,也在营销和物流等相关方面尝试改变。
在价格上,2004年6月,当当推出了“智能比价系统”,这一系统可以通过电子搜索,当发现有其他网站的同类商品价格低于当当网售价时,自动调低价格,当当保证“调整后的价格将比对方价格低10%”。
对于当当的营销,一位资深博客始终认为:“2005年当当的促销才刚刚开始觉醒,而当当使用的促销手段,如1元商品、返券等也都是卓越的克隆版。”
“当当最近也开始做C2C了,”一位业内人士告诉记者。“此举是为了把摊子做得更大,因为C2C更倾向于提供网络平台,吸引更多的人气儿。未来的电子商务有两种:一种是提供好的平台,像淘宝,出租自己的平台并提成;另一种是做超市,上下游都靠自己做,像最初的当当,但风险会很大。”他认为。
“当当在将超市做成一定规模之后也倾向于做平台了。”该业内人士指出。
随着卓越高层的人事地震,有很多忠实卓越的顾客也一起选择了离开。有两个主要原因:对于卓越而言,“宏观上与亚马逊的收购有关。被收购之后的卓越成了亚马逊的中国版,可是亚马逊如同当年的雅虎,并没有完全做好本地化工作。”对于消费者而言,“卓越上商品的价格要比当当高”一位细心的消费者将同样的物品在两者的网站上分别比较后说,“而且配送速度像蜗牛。”
事实上,当擅长精耕细作的卓越失去了原来的特色,时下的卓越网面临的第一个问题就是要找到“北”。
2000年1月卓越网从金山公司分拆独立,同年5月金山和联想共同投资单独成立卓越公司。和当时其他著名的B2C网站采取的大而全的模式不同,卓越选择了小而精的网上零售图书、音像制品这一商业模式,并从传统图书音像领域挖来众多高手加盟。
营销一直是卓越的特色。一位忠实的卓越拥护者至今仍然告诉记者:“卓越的营销可以抓住消费者心理,超低价轰炸,而且花样很多。”他认为在这一方面,卓越是当当的老师。
这也是卓越的尴尬所在。数据显示,卓越每年花在营销宣传上的费用远远超过了当当,而两者的营收相当。当对手只用区区很少的钱在营销上与卓越比肩肉搏的时候,卓越目前的处境已经不妙了。 |